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Pregunta 2: Identificar cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en Wal-Mart.

Elaborado por: Andrea Cáceres Elera

En toda empresa, la ética puede tomarse como una fortaleza o una debilidad y es así que puede llevarse con ella todo nuestro esfuerzo realizado en la empresa. Es por ello que la ética se debe manejar mediante un enfoque gerencial igual que en cualquier otro aspecto que tenga que ver con alguna empresa.

A continuación se presentara un cuadro detallado de como se pudo haber realizado el buen uso de las herramientas y procedimientos de la ética para los negocios.

Herramientas y procedimientos de la ética para los negocios	WAL-MART
Visión y Misión	En este caso Wal-Mart como empresa debió tener una visión y misión que vaya de acorde a la empresa ya que sus trabajadores deben comprenderlas como un comportamiento ético en la empresa. Por ejemplo: Visión:”Le hacemos ahorrar dinero para vivir mejor” Misión:”Buscamos contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de las familias sirviendo a nuestras comunidades es la región a través del crecimiento de la compañía” Como podemos notar la misión y visión de la empresa están enfocadas siempre a querer cumplir con mejorar y contribuir con la sociedad pero Wal-Mart no aplico lo que dice y llego a tener las demandas que tuvo.
Códigos de Ética corporativos	Los códigos de ética de Wal-Mart incluye los denominados principios rectores, el objeto de este es apoyar a sus trabajadores para tomar decisiones correctas y actuar con integridad. Estas son: ·         Actuar con integridad ·         Seguir la ley en todo momento ·         Ser honesto y justo ·         Respetar y fomentar la diversidad y no la discriminación Si Wal-Mart hubiera seguido lo que ellos mismos propusieron como sus códigos de ética no hubieran llegado a tener los problemas que tuvieron con sus trabajadores y hubieran sido una empresa honesta e integra.
Canales de reporte y consulta	Los clientes, proveedores e incluso empleados pueden llamar a la línea telefonía en mas de 40 países. Mediante esta línea Wal-Mart atiende cualquier inquietud y realiza una investigación formal sobre cualquier problema que se presente y con ello tomar las medidas respectivas para poder solucionarlo. Wal-Mart cuenta con esta línea pero hizo caso omiso cuando se presentaron las quejas y los empleados tuvieron que llegar a realizar las denuncias a la empresa, si la empresa hubiera tomado las medidas respectivas en el momento en el que se aviso no hubieran tenido que llegar hasta los tribunales.
Gerentes jefes y comités éticos	En el 2004 Wal-Mart estableció la OFICINA DE ÉTICA para promover la cultura de Wal-Mart a todos los interesados por la empresa a nivel mundial. A su vez, actualizo su código de Ética donde ahora se incluyen los principios rectores para brindarles a los empleados una guía que les sirva como referencia en la toma de decisiones. Si esta oficina hubiera funcionado como debió no se hubieran presentado los problemas que tuvo Wal-Mart o incluso hubieran podido prevenirlos con los informes que pudieron haber presentado los trabajadores afectados.
Formación y entrenamiento en ética	Para las personas que recién ingresan a Wal-Mart tiene que haber una formación y entrenamiento de ética para que puedan ser informados sobre cómo pueden realizar su trabajo adecuadamente. El entrenamiento se basa en la enseñanza profunda de cómo la empresa funciona y que decisiones puede tomar.
Programas de consulta, diálogo y asociación con stakeholders	Antes de tomar la decisión en Wal-Mart se tienen que hacer las preguntas respectivas a cargos más altos, se tiene que dialogar sobre la alternativa que se elige y sobre todo preocuparse primero por los grupos de interés que se ven involucrados en esa decisión para que así no se vea algún tipo de daño alrededor de la organización.
Auditoría, contaduría y reporte	Previo a la decisión se tiene que establecer una auditoria y reporte de que se está haciendo. Y así se genera que todos sepan lo que se va a realizar en la compañía. La auditoría se basa en revisar y verificar que todo lo propuesto se encuentra bien establecido.

Bibliografía:

Página oficial de Wal-Mart en México: 

http://www.walmartmexico.com.mx/nuestro_compromiso.html

Wal Mart, compromisos de la empresa: 

http://www.walmartpr.com/Pages/ConoceWalmart/goodWork.aspx

Dilema Supra Organizacional
Modelo de Joseph Badaracco

Elaborado por: Lilian Ames

Walmart ha enfrentado muchas demandas con respecto a su fuerza de trabajo. Entre las principales causas se encuentran bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atención de la salud inadecuada y fuertes políticas anti-sindicales. Walmart también ha recibido acusaciones que involucran las malas condiciones de trabajo debido al continuo maltrato, muchos empleados afirman que son obligados a trabajar horas extras y no se les paga ni un dólar por estas horas. Por ejemplo, en el año 2000, la empresa tuvo que pagar $ 50 millones para resolver una demanda colectiva que afirmaba que más de 69,000 empleados en Colorado fueron obligados a trabajar fuera de su horario. En el año 2005, recibió otra demanda colectiva en Missouri porque la empresa obligo a cerca de 200,000 empleados a trabajar horas extras sin ser remunerados y lo peor de todo sin tener descanso ni almuerzo. Al parecer Walmart seguirá enfrentando muchas acusaciones si no realiza cambios a algunas de sus políticas que son implantadas, en muchos casos, abusando del poder que tiene la empresa.

¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional? 

La multinacional estadounidense Walmart es denunciada y sentenciada por la violación de derechos humanos de los trabajadores de la empresa por discriminación y explotación laboral, se percibe claramente dilemas éticos a nivel supra organizacional, los cuales analizaremos a continuación siguiendo el modelo de Joseph Badaracco.

Joseph Badaracco profesor de ética empresarial en la Escuela de Negocios de Harvard, especifica una serie de alternativas para conllevar de la mejor manera los dilemas éticos en el entorno de una organización y nos da la ruta para tomar la mejor decisión. Asimismo, nos indica que el tomar una decisión supra organizacional no pretende tener unas reglas establecidas con respecto a los procedimientos para la toma de decisiones. El autor nos indica que lo más correcto es centrarnos en la organización y en la búsqueda de su integridad y definió los siguientes tres términos:

 “Manos sucias”.- Aceptar que el crecimiento de nuestra empresa depende de las decisiones que tomemos y que a veces habrá que asumir ciertos compromisos morales cuando no tengamos otra opción.

“Momentos de la verdad”.- Ocasiones en que debemos tomar decisiones cuyas repercusiones afectaran de cierta forma el futuro próximo.

 “Dilema en nivel supra organizacional”.- Se dice que un dilema es de nivel supra organizacional cuando este afecta a sus colaboradores y a la comunidad en general. 

Joseph Badaracco nos muestra un modelo para manejar los dilemas éticos empresariales y nos enseña con claridad que la toma de decisiones ante dilemas de este tipo no es una actividad con reglas y procedimientos fijos sino que resulta más conveniente enmarcarla en el contexto de la historia de una determinada organización y la búsqueda de su propia integridad.

Dentro de lo que nos propone Joseph Badaracco es que no siempre las decisiones éticas las tengamos que asumir como un momento en donde tenemos que “hacer lo correcto” sino más bien nos da la opción de contar con herramientas que nos permitan ir más allá de los problemas morales sin sacrificar intereses tanto personales como los de nuestra propia empresa, sino que implicar a externos de ella, es decir cómo afecta a los Stakeholders.

En este análisis nos centraremos en el dilema Supra organizacional que tuvo Walmart como empresa Multinacional afectando de forma directa a sus colaboradores y a la comunidad, a sus Stakeholders.

Como se ha analizado existen tres grupos de interés en este caso:

1.   Empleados

El dilema supra organizacional presente es el que nos dice si se tiene que pensar primero en los empleados de mi empresa y su bienestar o en el bienestar de la propia compañía como ente generadora de dinero.

En el caso de Walmart se demuestra claramente que los altos directivos toman decisiones para el beneficio de la empresa y no del trabajador. El abuso se muestra claramente en los testimonios de cada juicio contra la empresa.

2.   Proveedores

El convenio que la multinacional tiene con sus proveedores es bastante deficiente. Esto se debe a que por ser una de las compañías más sólidas a nivel mundial, tiene el poder de negociar los precios con empresas que le brindan sus productos. El conseguir precios más bajos, genera que los distribuidores tomen medidas para reducir sus costos como la explotación a sus trabajadores para producir más. La disminución de sueldos o el aumento de horas de trabajo sin ser remuneradas.

3.   Accionistas

El costo de invertir en una empresa multinacional es invertir a ganar, pero no siempre funciona de esta manera por diversos problemas de agencia que se pueden presentar en el camino de la inversión. Los inversionistas de Walmart apostaron su dinero para que la empresa ingresara a otro país, con una cultura bastante diferente a la norteamericana pero con una razonable cercanía geográfica. Las malas decisiones tomadas por los directivos de Walmart en México generaron que los clientes tuvieran cierto resentimiento con la compañía por la manera que se estaba explotando a sus compatriotas y niños con bajos salarios y malos tratos, lo que genera una baja en el consumo que se le hace a la tienda, a su vez menores ventas para la empresa, menores ingresos y al final los más perjudicados económicamente son los accionistas, ya que sus acciones no rendirán lo que ellos esperan desde un principio.

Dilema supra organizacional:

Las decisiones tomadas por Walmart  tuvieron un alto impacto tanto dentro y fuera de sus sistema organizacional, por lo que se analizará  de qué modo Walmart  define su relación con la sociedad a nivel supra organizacional según el modelo de J. Badaracco.

El principal problema de dicha compañía frente a la sociedad fue básicamente por  el abuso desmedido que ejercían hacia su personal, lo que originó que Walmart se vea inmerso en continuas demandas laborales. Se ha organizado muchos grupos y organizaciones que luchan contra la empresa, pues muchos reclaman que Walmart tiene éxito a punta de discriminación hacia sus trabajadores.

A continuación, se desarrollara  las tres preguntas planteadas de la teoría - del carácter supra organizacional, para poder determinar correctamente si Walmart perjudicó o no a la sociedad  con las decisiones que tomó para lograr el funcionamiento y crecimiento de su compañía.

1) ¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?

La organización hizo lo posible para poder asegurar su posición y su fortaleza en la sociedad. Esto lo podemos corroborar con el último estudio realizado por Forbes y Fortune 500, el cual determinó que durante muchos años Walmart fue y es considerada como una de las empresas más grandes del mundo, ya que sus ingresos rodean los 446,950 millones de dólares al año. La empresa pudo alcanzar esta posición, ya que desde el principio los administradores de dicha compañía establecieron el crecimiento como su más grande objetivo. Walmart hizo todo lo necesario para que pudiese cumplir con su principal su objetivo, pero ello no significa que las decisiones que tomó para poder lograr su objetivo fueron las más adecuadas para el beneficio de la sociedad.

2) ¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes?

La empresa no hizo lo necesario para pensar creativamente su rol frente a la sociedad y a los constituyentes. Esto se debe a las constantes demandas que sufrió Walmart con respecto a su fuerza de trabajo, las principales causas fueron los bajos salarios, malas condiciones de trabajo y atención de la salud inadecuada.  Walmart hacía todo lo posible en sus inicios para poder tener una buena aceptación ante la sociedad, pero a medida que fueron pasado los años y el mayor crecimiento de dicha empresa , los objetivos iniciales la empresa se fueron desviando, ya que este grupo sabía que las acciones que tomaban a la larga les iba a originar un gran beneficio, debido a que incrementarían sustancialmente sus ganancias, dejando de lado el tipo de relación que tenían frente a la sociedad.      

3) ¿En este rol debo jugar al león – liderazgo inspirador, emblemático – al zorro astucia y sagacidad?

Walmart actuó como un zorro por su astucia y sagacidad porque se aprovechaba de la mala situación económica que tenían la mayoría de las personas o de la falta de estudios de estás, para ofrecerles supuestamente el trabajo de sus vidas, ya que iban a laborar en una las grandes compañías más grandes del mundo, pero posteriormente los trabajadores chocaban con otra realidad: maltrato y discriminación. Asimismo, la empresa procuraba que al lugar donde llegara, al primero que había que caerle bien era al gobierno de dicho lugar, ya que con ello tenían pase libre para hacer lo que ellos quisieran sin importarles la situación de los demás, como los competidores y clientes. Además, Walmart sabía que si ofrecía sus productos a un bajo precio se iba a ganar la simpatía de los consumidores, debido a que dicho grupo vería en Walmart como una compañía comprometida con la sociedad y con ello de alguna forma la compañía se veía respaldado por los consumidores por las malas acciones que tomaban, ya que dichas personas seguían comprando pese a saber de los problemas en que estaba esta empresa.

Por ello, se puede afirmar que las decisiones tomabas por Walmart fueron en contra de los beneficios de los demás, ya que solo les importaba ganar más dinero y con ello podemos afirmar que el dilema supra organizacional fue empleada negativamente por dicha empresa, ya que pocos les interesaba llevarse bien ante la sociedad y con sus empleados.

BIBLIOGRAFIA

http://casoaerocontinente.blogspot.es/1277436840/

TA3

Subido por Roxana Martinez Horna

Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble moral.

Intensidad Moral

Esta nos dice que la toma de decisiones se ve afectada por la importancia relativa que tiene el tema para nosotros.

Magnitud de las consecuencias

Una de las variables de la intensidad moral es la magnitud de las consecuencias, esta

está formada por la suma de daños o beneficios esperados para aquellos que reciban el impacto de la decisión tomada, por lo que se percibirá mas importante si es que puede generar grandes daños. Un ejemplo de ello sería el incremento de ganancias que obtuvo Walmart en México el 2011, esto se debió a su importante estrategia de precios bajos. El EBITDA de Walmart aumentó 15.2% para sumar 12,631 millones de pesos (mdp), la tasa de crecimiento más alta entre los autoservicios de México. Por otro lado, minoristas como Comercial Mexicana aumentó alrededor de 10% en esta misma partida, seguido de Chedraui con 8.2% y Soriana con sólo 4.4%. Soriana  ( la empresa número 20 de las 500 en expansión) resultó afectada por la agresiva actividad promocional y de descuentos.

Como se puede ver debido a la devorante estrategia en precios bajos, Walmart figura como líder en minoristas en este país. Teniendo como resultado que otras empresas del mismo rubro disminuyan su tasa de crecimiento. Es decir, ha despojado a estas empresas de un alza constante para colocarse ella como líder, si bien es cierto la competencia es así, podríamos decir que a largo plazo esto seria peor.  Ya que los consumidores verían solo a Walmart como un lugar de bajos precios, dejando de lado la preferencia por los otros autoservicios.

Inmediatez temporal

Como se mencionó en anteriores publicaciones, Walmart paso por algunos años de desestabilidad debido a la gran cantidad de demandas que recibieron en cuanto a la falta de cumplimiento con los derechos de los trabajadores. Por ejemplo, en México Walmart ocupa el primer lugar en demandas. El presidente de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje (JLCA), informó que se presentan 4 denuncias diarias contra la empresa por despido injustificado, hostigamiento laboral, malos tratos, jornadas extensas sin pago y cancelación de días de descanso. Puede que Walmart no haya visto estas acciones como un problema a corto plazo , pero si lo fue al largo plazo, ya que perjudicó su imagen en distintos países.

Es acá donde podríamos identificar  una de las variables de la intensidad moral, la inmediatez temporal. Esta nos habla de la velocidad con que pensamos que ocurrirán las consecuencias, y si estas tardan mas en llegar no serán tan graves. Tal como ha sucedido con Walmart, los malestares de los trabajadores mexicanos se fueron aumentando año tras año, puesto que comenzaban a identificar las diferencias en el trato respecto a otros países. Y ante esto los encargados de tratar estos temas ni se inmutaban, debido a que no pensaron que podía ocasionar un problema mayor.

Doble moral

En cuanto a la doble moral, sabemos que este es un criterio que se aplica a empresas o personas al presentar una doble norma ante acciones que deben tomar respecto a diferentes grupos de individuos. Es decir, las acciones o procedimientos que se elijan van a depender del grupo de personas a las cuales estás sean dirigidas.

Dentro del caso Walmart  se puede identificar un claro ejemplo, este es el de las acusaciones de discriminación sexual por parte de las trabajadoras. 

La primera mujer que promovió esta denuncia fue Betty Dukes, recepcionista en una tienda de Walmart en Pittsburg (California), luego de comprobar que había sido víctima de discriminación con respecto al sueldo, así como también con las posibilidades de ascender por ser mujer y negra. Alrededor de dos semanas después a estas acusaciones se le sumaron mas mujeres identificadas con el caso, y poco a poco esto se convirtió en un caso de discriminación por género en la totalidad de la compañía.

Se llegó a registrar que los casos de salarios inferiores y las escasas oportunidades de ascensos hacia las mujeres se dieron en 3,400 de los 8,000 centros estadounidenses de Walmart.

Como se ve Walmart optó por tratar una misma situación de dos formas distintas, lo cuál no es éticamente correcto. Es decir, por un lado cumplía con los salarios y beneficiaba en oportunidades de desarrollo dentro de la empresa a los empleados masculinos; y por otro reducía sus responsabilidades con el género femenino. Claramente este grupo se vio perjudicado por las decisiones que tomó empresa y más aún cuando la demanda fue rechazada, ya que no se permitía una demanda colectiva. Tal vez, los responsables de estas decisiones quisieron beneficiar a la empresa con el trabajo de los empleados masculinos, puesto que vieron que podían obtener mayores resultados en sus labores que en los del grupo femenino.  

Bibliografía

http://www.publico.es/dinero/382960/wal-mart-gana-la-mayor-demanda-por-discriminacion-sexual-de-eeuu

http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/02/14/walmart-doblega-a-sus-competidores

• Elaborado por Estefania Caroline Urbina Haro

Pregunta 4: ¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “Golpe por Golpe”?

Para comenzar a responder la pregunta planteada, quisiera recordar, en primer lugar, que significa la estrategia “Golpe por Golpe”, y en que casos podría prevenir a miles de empresas como la  multinacional Wal-Mart, que presentó una serie de conflictos de sus colaboradores contra la propia empresa.  “Golpe por Golpe”, como ya se menciono es una estrategia, que principalmente, indica que se debe actuar con el objetivo de cooperar para lograr el bienestar común, y posteriormente, proceder según la respuesta de la contraparte, por ende, si se copera para lograr el bien común actuaremos del mismo modo, de no ser así, y si se observa  que se da una postura contraria y solo responde por sus propios intereses, entonces, se responderá de la misma manera. Entonces, ¿Los colaboradores estaban pensando que Wal-Mart no estaba luchando por el bien común? ¿Wal-Mart, a su parecer, estaba pensando que eran los colaboradores quienes no estaban luchando por el bienestar de la empresa? ¿Quién actuaba bien y quién no? ¿Qué comportamiento era el más ético ante gran dilema? ¿Qué diría o pensaría Sam Walton si estuviera vivo?

                       

Si bien es cierto, los colaboradores como son llamados los empleados en Wal-Mart, también son considerados clientes, dado que son los clientes internos, pero lamentablemente, ellos estaban padeciendo el mayor de sus dilemas en su propio centro de trabajo. Y, pues ahora, ¿Sam Walton podría alegar que el cliente siempre tiene la razón? Es imposible saberlo, pues el fundador de la  multinacional y gran Wal-Mart, se llevo consigo los grandes secretos del negocio, que quizá, podríamos alegar que no sucederían estos problemas tan grandes que aqueja a los colaboradores, y a las autoridades, dos grupos de interés colapsando contra y/o a favor Wal-Mart. En contraste, si queremos prevenir o al menos saber si es posible prevenir casos en el futuro como los de Wal-Mart, debemos seguir los siguientes pasos, que son contenidos, a su vez, por la estrategia “Golpe por Golpe”. Para ello utilizaremos un ejemplo, con la problemática que se dio a partir de la discriminación con el titular de “500.000 trabajadoras demandan a Wal-Mart por discriminación sexual”.

a)      Comience por estar dispuesto a cooperar:

Después de miles de demandas laborales contra Wal-Mart, quien suponemos, que estaba al tanto de ello, no solo porque les llegaban cartas judiciales, sino porque los casos estaban altamente expuestos a la prensa. Evidentemente, Wal-Mart sabía lo que pasaba a su alrededor y con sus colaboradores, especialmente con las del género femenino, quienes aclamaban justicia por algunas decisiones inciertas de sus jefes contra ellas. Nada le costaba a la gente de Wal-Mart o a la gerencia tomar decisiones inmediatas para mantener o proceder a tener un clima laboral correcto, y no solo por ello, sino por las mismas personas, demostrar que no existe discriminación, cooperar con su gente, con sus colaboradoras y llegar finalmente a un acuerdo mutuo de excelentes soluciones. Empezar a cooperar suena como un concepto muy amplio, para Wal-Mart un concepto muy pequeño, donde a tan diminuta palabra como lo es “Cooperar” para ellos, prefieren mantener silencio o simplemente optar por la indiferencia. En contraste de ello, la estrategia “Golpe por golpe”, hubiese prevenido grandemente este problema si Wal-Mart al menos hubiera publicado a primera hora un aviso, donde se denomine que la empresa esta totalmente en desacuerdo con el racismo de géneros, y por consiguiente, iba a analizar los casos que se venían presentando a lo largo del tiempo, estudiando y evaluando a cada colaboradora según su desempeño laboral para un próximo o futuro ascenso. Podemos estas casi seguros que realmente hubiera  calmado a la multitud de mujeres enfurecidas que a pesar de su trayectoria en la empresa y de no haber ascendido, seguían ahí dispuestas a luchar por sus derechos pero sobretodo, aguantar estas malas rachas solo por la lealtad hacia la marca o empresa. Colaboradoras que valen y merecen la pena conservarlas.

b)      Haz el bien a quienes te hacen el bien, y perjudica a quienes te perjudican

En líneas generales, es que aunque Wal-Mart sabía perfectamente que desde antes de las demandas, las colaboradoras ya presentaban molestias ante ascensos que solo se daban para personas del género masculino, y no se hizo realmente nada. No lo vieron, o no lo quisieron ver. Se colocaron una máscara o una venda para no solucionar la problemática que venía aquejando a la empresa. Es decir, la empresa, no había comenzado, ni había estado ni estuvo nunca dispuesta a cooperar, a solucionar el problema, a llegar a un acuerdo o como ellos lo quieran ver, y ahí fue donde las colaboradoras perjudicaron a quienes las perjudicaron, dado que observaron el comportamiento indiferente y una actitud que solo revelaba que la empresa velaba por sus intereses, a lo que se respondió por parte de ellas con la misma moneda, demandando. Evidentemente, que 500.000 trabajadoras demanden a una empresa, no es algo que les beneficie ni traiga popularidad, sino que perjudique grandemente a la empresa, económicamente y judicialmente. Cabe resaltar, que las colaboradoras también fueron perjudicadas, dado que a lo largo de sus años en la empresa nunca pudieron ascender, a pesar que sus compañeros del género masculino sí. Ellas hubieran podido pertenecer a otro centro laboral donde si pudieran ascender y a pesar de ello, se mantuvieron en Wal-Mart fieles y siempre esperando una recompensa de parte de la empresa, de forma de reconocimiento laboral. Con la estrategia “Golpe por Golpe”,  se hubiera podido prevenir el caso de discriminación de haber hecho el bien, para que les hagan el bien, es decir, solucionar estos casos, prestarles 1 minuto de atención, y brindarles respuestas exactas para terminar con la gran problemática en la que ya se estaban metiendo. Eran sus confiables y fieles trabajadoras, que solo pedían un pequeño reconocimiento y, lo que por ley es amparado, sus derechos como trabajadoras.

c)       Que siempre sea sencilla

Como es evidente, todas las empresas, o al menos las correctamente constituidas, tienen una visión, una misión y sus valores, y por supuesto Wal-Mart no escapa de la lista. Entonces, donde quedaron los valores que ampara y respeta Wal-Mart. Para recordar un poco sus valores, los mencionare a continuación, búsqueda de la excelencia, servicio al cliente y respeto al individuo. Entonces y por consiguiente, donde quedo el respeto al individuo que refiere a que deben ser tratados con dignidad y respeto. Donde se trabaja en un ambiente tolerante y digno con igualdades de oportunidades. Para ser siempre sencillos, correctos, debemos respetar lo que proponemos como valores. Lo que pensamos e idealizamos. Y finalmente, no actuar de manera soberbia, con abuso de poder y aprovechándose de los que realmente necesitan el trabajo. Con la estrategia “Golpe por Golpe”, podríamos evitar tantas problemáticas como esta que se presenta. La directiva o gerencia de Wal-Mart, tiene infinidades de pendientes, pero no por ello restara importancia a sus colaboradores, mantenerse siempre sencillos, implica también bajar de su oficina o cual sea el caso y dirigirse a los colaboradores, saludarlos, ser saludados y mutuamente preguntarse por el día a día, o al menos inter diario. Lo que mejoraría, consecuentemente, la comunicación y el clima laboral entre la empresa y sus empleados.

d)      Tienda a perdonar

Realmente, quiero acotar que admiro a los colaboradores de Wal-Mart que fueron fieles, perseverantes pero sobretodo perdonar y olvidar, o que muchas veces es algo que nos cuesta. Y que le cuesta demasiado a Wal-Mart aunque no sea monetario, olvida el perdón, y quiere ser perdonado. Lo empelados se mantienen firmes, leales porque han perdonado y desean que la misma empresa solucione sus situaciones laborales, para volver con ellos a trabajar. Golpe por Golpe, ayuda y emprende la travesía de predicar lo grande que es perdonar para comenzar de nuevo, en el inicio, y así evitar futuros conflictos como los de Wal-Mart. Lo importante para este gran paso, es que ambas partes cooperen y lleguen al mejor acuerdo pacífico.

e)      No sea envidioso

El bien de uno, es el bien del otro, y si debemos envidiar, o copiar que sea solo lo bueno. Wal-Mart, si bien es cierto, no tiene nada que enviar a nadie, es una multinacional minorista que factura millones de dólares anuales. Y podríamos especular que, por querer igualarse con otra exitosa empresa, dejo de lado a sus empleados, envidio el bien ajeno, y compitió de la manera más desleal posible, incluso bajando sus precios, por debajo del precio de mercado, volviéndose una empresa que destruye sus propios valores en un breve momento. Desde el punto de vista que se quiera ver, la envidia o el defecto, Wal-Mart con sus grandes dirigentes altamente capacitados pueden solucionar cualquier tipo de pugna dentro de sus establecimientos, pero que lamentablemente, lo deja para “mañana”.

Cooperar es la clave para evitar casos como los de Wal-Mart. Por ello, hoy en día, puedo alegar que la estrategia “Golpe  a Golpe” nos podría ayudar a evitar conflictos como los casos de demandas laborales contra Wal-Mart. Por ambas partes no debe existir el deseo de perjudicarse, uno al otro, sino de perdonarse, ser sencillos, y buscar el bien común para ambos. Siguiendo y tomando en cuenta, lo ya expuesto, podemos evitar hasta el mas grande problema que muchas empresas conllevan en el día a día y no pueden solucionar.

Fuentes de Estefania Urbina:

http://www.cincodias.com/articulo/empresas/500000-trabajadoras-demandan-wal-mart-discriminacion-sexual/20110329cdscdsemp_26/http://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-De-Mision-Vision-Valores-y/3645807.html

TA2

• Elaborado por Andrea Cáceres Elera 

Pregunta 1: Presente dos ejemplos de análisis utilitarista en su caso de estudio.

Según la teoría del utilitarismo el mayor principio es la felicidad, pues considera que una acción es moralmente correcta cuando se realiza logrando el mayor bienestar posible para el mayor número de personas.

Primer ejemplo: Betty Dukes demanda a Wal-Mart en el año 2001 por motivo de discriminación siendo luego declarado a Wal-Mart como ganador del juicio.

	DEMANDAR A WALMART		NO DEMANDAR A WALMART
	PLACER	NO PLACER	PLACER	NO PLACER
BETTY DUKES	Sentirse bien consigo misma	Pérdida de tiempo y dinero.	No pierde su tiempo ni su dinero.	Perdida de orgullo y respeto, continúa siendo víctima de discriminación.
OTRAS TRABAJADORAS	Felicidad al pensar en que tendrán mayores posibilidades de trabajo y reconocimiento.	Pueden ser despedidas del trabajo o presionadas a decir mentiras		También continúan siendo víctimas de discriminación.
WAL MART		Pierde tiempo y dinero, llegara a tener una mala imagen.	Siguen con malas maneras de tratar a los empleados. No pierden dinero ni tiempo.
CLIENTEES	Sentirán que hay personas a las que se les están haciendo valer los derechos.	Decepción, pérdida de confianza en Wal-Mart.	Siguen con la imagen intacta de la empresa.	No saben información mala de la empresa
GERENTES Y ACCIONISTAS		Pérdida de ganancias y otras oportunidades en el entorno.	No tienen perdidas de dinero, a pesar del mal manejo de su empresa.

Según  esta teoría lo mejor que pudo haber hecho Betty Duke era no denunciar a Wal-Mart porque después  de haber tomado esa decisión fueron despedidas todas las personas que la apoyaron y se perjudicaron al perder su trabajo, por otro lado Wal.Mart salio beneficiado ya que el estado los declaro inocentes y con ello sus clientes creyeron otra vez en ellos y siguen siendo la empresa que son hasta estos días.

Segundo ejemplo: Trabajadores chinos demandan a Wal-Mart.

	DEMANDAR A WALMART		NO DEMANDAR A WALMART
	PLACER	NO PLACER	PLACER	NO PLACER
TRABAJADORES CHINOS	Aceptar sus derechos	Pueden perder sus trabajos	No pierden sus trabajos	Sigue siendo abusados por esta empresa
WAL-MART		Pérdida de tiempo y dinero, y también pérdida de trabajadores.	Siguen con los abusos a los empleados sin que nadie les moleste
CLIENTES	Pensaran en que aceptan los derechos de las personas.	Pérdida de confianza en la tienda.	Sieguen confiando en la tienda.
GERENTES Y ACCIONISTAS		Perdida de ganancias.	Ganan normalmente

Según la teoría los trabajadores chinos que trabajan para la empresa no deben demandar a Wal-Mart ya que existen más personas beneficiadas con esa decisión, de esta manera la teoría utilitarista nos muestra la manera de tomar las decisiones fijándonos siempre en el bienestar total de la mayor cantidad de personas.

• ELABORADO POR: LILIAN AMES CARBAJAL

Pregunta 2: Presente 2 problemas desde el punto de vista de la teoría de la justicia en el caso que analiza y cómo se respetarían los derechos de los involucrados en este caso.

LA TEORÍA DE LA JUSTICIA: 

La teoría de la justicia de Rawls se propone jugar un papel esclarecedor, crítico y orientador de nuestro sentido de justicia. El sentido de justicia es definido por Rawls como la capacidad moral que tenemos para juzgar cosas como justas, apoyar esos juicios en razones, actuar de acuerdo con ellos y desear que otros actúen de igual modo. Sin embargo, este proceso se da a nivel de los individuos en el marco de la sociedad y su estructura básica. 

El Diario la Jornada publicó lo siguiente: La suprema corte de Estados Unidos emitió un fallo favorable a la corporación Wal-Mart en su disputa con un millón y medio de trabajadoras que la acusaron de discriminación sexual en las condiciones de trabajo, específicamente en su política salarial y oportunidades de ascenso. La decisión de la corte se dividió en dos partes: en la primera fue unánime en contra del derecho de las trabajadoras a demandar a la empresa conjuntamente; en la segunda, el asunto específico de la discriminación sexual, no hubo unanimidad. En esta parte los cuatro jueces liberales, de los nueve que integran la corte, dieron la razón a las demandantes, y los cinco jueces conservadores concedieron la razón a la empresa.

PROBLEMAS:

El primer problema que encontramos por las que se incrementaron las demandas a la multinacional Wal-Mart, se basa en la discriminación en el trato hacia sus trabajadores porque no les permitía ascender depuestos. La teoría de la justica se afirma en que si todos trabajan por igual no debe darse preferencia a unos más que otros, por el contrario todos deben ser tratados por igual. Sin embargo, para que se respeten los derechos de los involucrados, la Teoría de la Justicia nos motiva a que debemos actuar respetando en todo momento los derechos humanos de las personas. En esta empresa, Wal-Mart claramente se ve violentado el derecho al reconocimiento social, ya que no se les permite ascender a mejores puestos pese a que tienen años trabajando, se les oprime la idea de seguir luchando por tener un mejor estatus quo.

El segundo problema que aqueja a la organización es el despido injustificado de los trabajadores. El hombre no ha podido entender la finalidad de la justicia, por ello las demandas laborales contra Wal-Mart según la Teoría de la Justicia nos dice que si trabajamos por nuestros intereses del mismo modo seremos recompensados, sin embargo la solución es que los gerentes hagan todo lo posible por conocer las competencias que posee cada colaborador. La organización debe actuar de manera equitativa en la distribución de los puestos, por ejemplo: Cierto número de trabajadores deben ser designados al área operativa y otra cantidad al área administrativa, porque con la planificación se puede evitar tantos despidos injustificados que van en contra de las leyes que protegen a los seres humanos, como lo es el derecho a tener un trabajo sea cual fuere su género, raza o credo.

En síntesis, los problemas de discriminación y despidos injustificados hacia los trabajadores de la multinacional Wal-Mart son ejes principales que la organización en su conjunto no pudo combatir en su momento, por ende nosotros, hoy en día, aprendemos las herramientas para solucionarlos y no volver a cometer los mismos errores en el campo de la ética empresarial.

BIBLIOGRAFIA: 

http://www.uia.mx/actividades/publicaciones/iberoforum/2/pdf/francisco_caballero.pdf
http://www.jornada.unam.mx/2011/06/27/opinion/016a1pol

• Elaborado por Estefanía Caroline Urbina Haro

Pregunta 3: Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada Stakeholder. Debe listar por lo menos 4 grupos de interés de acuerdo con la teoría.   

                            

Es importante resaltar la teoría de los constituyentes (Stakeholders) para así presentar algunos de estos, sobre el tema de las demandas laborales contra Wal-Mart. Los Stakeholders son todos aquellos que pueden considerar que tienen un interés legítimo relacionado a una organización, que para este caso es Wal-Mart. Vale decir, que un constituyente es una persona o grupo que puede ser beneficiado o dañado por la corporación, o cuyos derechos pueden ser violados o respetados por ella. Con el mayor respeto, coloco y explico de esta manera, el ¿Por qué? de la imagen de Sam Walton, y en mi opinion, creo que donde se encuentre, se estará preguntando, ¿Qué están haciendo con Wal-Mart?

De esta manera, se presentará, a continuación, un pequeño listado de 4 stakeholders que pueden ser dañados o beneficiados por Wal-Mart.

En primer lugar, se encuentran los colaboradores, quienes son los más afectados por la empresa ya mencionada. Si bien es cierto, los empleados o los colaboradores como los llama la multinacional Wal-Mart, dedican su tiempo, esfuerzo y habilidades para realizar su jornada laboral de manera exitosa, recibiendo a cambio un salario. Los colaboradores no solo son un grupo de personas presentes que realizan funciones específicas, sino, son personas que representan a la marca y a la empresa y a cambio de ello, no solo esperan su remuneración, sino, esperan respeto, agradecimiento y equidad. Como colaboradores, se rigen por ciertas reglas que deben seguir en la empresa para su continuidad en ella, y, asimismo, derechos que Wal-Mart debe respetar y hacer cumplir por ley. Derechos que la multinacional de origen estadounidense no ha sabido cumplir y por ello se ha visto involucrada ante una gran cantidad de demandas laborales. Estas controversias se basan en demandas por bajos salarios, discriminación de géneros, asistencia sanitaria inadecuada, despidos injustificados, entre otros. Es decir, Wal-Mart no respeta los derechos de este grupo de interés, que ha tenido que verse obligado a hacer público el problema. Se toma en cuenta a este grupo de constituyentes por 2 diferentes razones, una son las obligaciones legales que defienden los derechos de los constituyentes y claramente podemos percibirlas por las demandas por discriminación lo cual está penado por ley cualquier tipo de discriminación, en este caso se da por género. La siguiente razón son las consideraciones económicas que se desprenden del hecho que las acciones de Wal-Mart producen externalidades, es decir, efectos indirectos de sus acciones sobre sus colaboradores. A modo de ejemplo, se presenta el antecedente de una demanda que se remonta al 2001, cuando siete empleadas de Wal-Mart se quejaron ante las autoridades laborales porque, no obstante de realizar el mismo trabajo que otros empleados del sexo masculino, sus salarios y las oportunidades de ascenso habían sido escasos. En Wal-Mart, el 70 por ciento de los empleados son mujeres y sólo el 3 por ciento de ellas han alcanzado puestos directivos. Una de las demandantes, jamás ha recibido un ascenso en los 17 años que tiene de trabajar en esa empresa. Es imposible creer que una empresa tan exitosa y a la vez tan miserable pueda pasar por alto o aceptar este tipo de discriminación que conlleva a la diferencia de géneros y al desafío de saber si un género es mejor que otro. Además, existen otras demandas que violan terriblemente los derechos de los trabajadores. Es así, como queda demostrado que el grupo de interés, que son los colaboradores, se ven muy afectados y dañados por la corporación, siendo violados sus derechos, que supuestamente son amparados por la ley.

En segundo lugar, se encuentran los proveedores, quienes son un punto fundamental en toda empresa y quienes proveen de sus valiosos insumos o materias primas para llegar al consumidor o comprador final mediante otra empresa. La empresa multinacional Wal-Mart posee un gran poder de negociación con sus proveedores y son ellos la clave del éxito de sus fortalezas como los precios bajos, variedad y accesibilidad de sus productos. Muchos proveedores se han visto en la tremenda molestia que aquejaría a cualquier empresa como es el no cumplimiento o el abuso que se pudiera cometer en contra de la misma. Si bien es cierto, existen demandas laborales, pero también existen demandas realizadas por sus propios proveedores, es decir, por sus propios aliados, quienes se podrían convertir en un plazo mediano en sus enemigos. Se podrían considerar este tipo de demandas, como demandas laborales, dado que así como los colaboradores, los proveedores son también sus clientes internos. Las demandas y quejas que se presentaron por parte de los proveedores hacia Wal-Mart, fueron por abuso de poder, por no cumplir con fiscalía económica, por ejercer prácticas comerciales depredatorias al imponer precios bajos a proveedores, entre otros. De este modo, y para este grupo de interés, también se toma en cuenta a este grupo de constituyentes por 2 diferentes razones, una son las obligaciones legales que defienden los derechos de los constituyentes y todo tipo de abuso de poder o falta de cumplimiento por algún contrato es penado por la ley o al menos esta te ampara bajo ciertas circunstancias, en este caso podría aplicarse penas carcelarias o multas. La siguiente razón son las consideraciones económicas que se desprenden del hecho que las acciones de Wal-Mart producen externalidades, es decir, efectos indirectos de sus acciones sobre sus proveedores. Y ello, se ve reflejado cuando Wal-Mart trata de imponer su poder de negociación a un precio bajo, afectando a otro proveedor o a otras empresas del mismo rubro. A modo de ejemplo, se presenta un caso donde proveedores acusan a Wal-Mart de abuso de poder argumentando que se planteara a la Fiscalía este problema que se ha suscitado con un nuevo sistema que quiere implementar D&S, la cual es controlada desde enero por Wal-Mart, el CSI (Customer Saving Initiative). Esta es una demostración más del abuso de poder dominante de Wal-Mart que atenta contra la libre competencia. El sistema (CSI) tiene por objeto asegurar a D&S una utilidad a costa de los proveedores. De esta manera queda demostrado que los proveedores, los stakeholders de esta controversia, se ven dañados por la corporación, al tener que lidiar con la falta de cumplimiento ante contratos o con el poder que Wal-Mart posee y usa a su favor de manera desmedida. 

En tercer lugar y si queremos mencionar algo contrastante a lo ya presentado, en lo que refiere a no solo dañar a sus stakeholders sino que estos se benefician, entonces en ese caso se encuentran las secretarías de la Función Pública (SFP) y del Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), así como tambien la Procuraduría General de la República (PGR), entre otros; que para términos más factibles llamaremos a todo este conjunto como las autoridades o funcionarios públicos, ya que son realmente las encargadas de supervisar el manejo correcto de cualquier entidad. Las autoridades de un estado o de un país, tienen la confianza plena de todo el pueblo, aun si optaron por su elección o no. Wal-Mart como compañía que opera en diferentes países debe cumplir y regirse bajo ciertas reglas que cada país o ciudad impone, la cual es la llamada “ley”, y presentada en su constitución. No obstante, esto parece no ser relevante para Wal-Mart, pasando por encima de ellos sin ningún cuidado. Las reglas o la ley deben ser cumplidas no solo por las compañías sino tambien por los ciudadanos, y cualquiera que intente pasar por encima de estas, tiene un castigo que se refleja mediante multas, penas carcelarias, trabajos de voluntariado, arrestos domiciliarios, entre otros dependiendo del país o ciudad. Sobrepasar por la ley, no es un tema nuevo para la gran Wal-Mart, y, ¿Quién no se preguntaría? ¿Qué pensaría el fallecido Sam Walton, fundador de Wal-Mart, ante demasiado escandalo? Pues sí, si un día tuvo la mejor idea de crear una de las más conocidas multinacionales minoristas, hoy en día o por lo menos, en los últimos tiempos, quienes dirigen Wal-Mart se han encargado de destruirla y ¡Con que tremendo escandalo!. Este grupo de interés, que son las autoridades, se ven beneficiadas, dado que no cumplen con sus funciones y sobrepasan tambien las leyes. Así, es como Wal-Mart se aprovecha de sus influencias y poder para sobornar a las autoridades, incumplir sus obligaciones fiduciarias, entre otros. A modo de ejemplo, se presenta un caso donde según una investigación de The New York Times, la empresa entregó dinero a funcionarios para destrabar trámites y obtener permisos de construcción, incluyendo la reducción de tarifas de impacto ambiental. Con base en lo publicado por The New York Times, Wal-Mart de México y Centroamérica (la empresa número 3 de 'Las 500' de Expansión) habría destinado por lo menos 24 millones de dólares para sobornar a funcionarios públicos incluyendo alcaldes, concejales, planificadores, burócratas y todo aquel que pudiera significar un obstáculo a su plan de expansión. No hay manera de justificar nada, Wal-Mart atropello la ley y los funcionarios públicos se lo permitieron. Esto es una demostración que el grupo de interés, funcionarios públicos, se beneficia a costas de infligir la ley y con dinero de Wal-Mart, recibiendo sobornos a cambio de algunos permisos, reducción de tarifas y otros factores que podrían existir y aun no se descubren, después de todo, Wal-Mart es capaz de todo. 

Y finalmente, en cuarto lugar, y no menos relevante, citamos al grupo de interés de los Dueños o dirigentes o encargados de tomar las decisiones más importantes de la empresa y están frente a todo lo que sucede. Son quienes en cualquier compañía se llevan las ganancias mayoritarias y enfrentan día a día difíciles decisiones que podrían llevar al éxito o fracaso de la empresa. Si bien es cierto, ellos no pueden estar en toda área de la empresa y en todo lugar, pues es muy difícil y por ello encargan a jefes y/o gerentes para cada área. Aun así, no pudieran controlar el más mínimo detalle y solo enfrentes las mayores decisiones financieras o de otra índole, están expuestos a todo tipo de malestar o noticia que se enfrente en el mundo real. No es difícil saber ni enterarse sobre las demandas, son ellos los primeros en enterarse y, por obvias razones, darles las mejores soluciones. Expuestos a las últimas tendencias de negocios y a las noticias, ¿cómo los propietarios de Wal-Mart pueden permitir que un encabezado lleve el siguiente título?: “Wal-Mart: el gran comercio, la nueva esclavitud”, entre otros vergonzosos titulares. Este grupo de interés, se ve beneficiado y se refleja ello en sus millonarias ganancias, tanto así que ganan más que un millón de familias ricas. A modo de ejemplo, se presenta un fragmento de una carta que los mismos trabajadores les enviaron a los gerentes y que por su complejidad, sería muy difícil transcribir o copiar la carta completa, pero por interés de quienes podrían leer este blog, dejo citada la página en fuentes. Y la carta empieza de esta forma, Señor Gerente (a): Somos una Organización de Trabajadores del Grupo Wal-Mart de México que por las CONDICIONES DE TRABAJO DEPLORABLES decidimos asociarnos en defensa de nuestros intereses, ejerciendo nuestro legítimo derecho que nos otorga la Ley Federal del Trabajo y la propia Constitución de la República. Ahora sabemos que: 1. Nos encontramos en un estado de indefensión frente a las políticas de la empresa. 2. No somos asociados sino trabajadores y como tales queremos ser tratados… Y a ello, es obvio, por el desenlace de la historia, que este grupo de interés no le presto ni el más mínimo interés. Los explota, los discrimina, los tiene en inadecuadas condiciones, entre otras cosas, que generan mayor margen de ganancia a los propietarios, y presupuesto, se benefician económicamente. De este modo, y para este grupo de interés, también se toma en cuenta a este grupo de constituyentes por 2 diferentes razones, una son las obligaciones legales que defienden los derechos de los constituyentes y que derechos podrían hacer cumplir o respetar ellos, si son los mismo propietarios quienes infligen los de sus colaboradores. La siguiente razón son las consideraciones económicas que se desprenden del hecho que las acciones de Wal-Mart producen externalidades, es decir, efectos indirectos de sus acciones sobre sus trabajadores.

No quiero terminar sin antes mencionar, en síntesis, que la teoría de los stakeholders, se cumple a cabalidad en estos 4 grupos de interés, y es por que la empresa actúa reconociendo que existen grupos a los que afecta que, a su vez, afectan a otros grupos; y a esto se le denomina un modelo de red de constituyentes. Las empresas que salvaguardan mejor su integridad son aquellas que toman decisiones que les permite mantener el equilibrio de los intereses de su red de Stakeholders. Realmente, ¿Creen que hay un equilibrio?, supongo o al menos concluyo que no, los colaboradores y los proveedores son algunos de los stakeholders que se ven seriamente dañados y no gozan del equilibrio de los intereses de la red de Stakeholders. Wal-Mart, para bien o para mal, daña o beneficia a sus proveedores, trabajadores, propietarios y a las autoridades según sea el caso ya explicado, y estos son algunos de sus stakeholders.

Fuentes de Estefania Urbina
http://www.jornada.unam.mx/2011/06/27/opinion/016a1pol
http://www.ceret.cl/noticias/proveedores-acusan-a-wal-mart-de-abuso-de-poder/
http://www.compromisorse.com/rse/2012/06/12/nueva-york-demanda-a-wal-mart-por-escandalo-de-sobornos-en-mexico/
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/04/23/denuncias-contra-walmart-sin-llegar
http://mexico.indymedia.org/?article393
http://www.portafolio.co/negocios/duenos-wal-mart-ganan-mas-que-un-millon-familias-ricas

• Elaborado por : Roxana Martinez Horna

Pregunta 4:Analice como afecta el tema elegido a la triple base de la sostenibilidad de las empresas y que impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa. (Se calificara el correcto análisis de cada una de las bases de la sostenibilidad)

Comenzaremos por definir que es la sostenibilidad. Sostenibilidad, es la cualidad por la que un elemento, sistema o procesos se mantienen activos a través del tiempo. En las empresas se cuenta con tres pilares para lograr esta sostenibilidad, los cuales son: ambiental, económico y social. A través de ellos se mide el rendimiento a largo plazo.

A continuación se explicará como las demandas contra Walmart pueden afectar a los pilares, así como también la sostenibilidad general de la empresa.

Ambiental

Las demandas laborales que se han realizado contra Walmart en realidad no afectan a la base sostenible ambiental de la empresa, puesto que estas actividades se desarrollan en una área aparte y están dentro al funcionamiento diario de las tiendas . Además, esta área trae beneficios para los clientes, minorizando los precios de los productos; para la empresa, reduciendo los costos a largo plazo y  para el resto del mundo en si, logrando un mejor lugar donde vivir. Por lo tanto ,no sería lógico ni oportuno dejarla expuesta al peligro. 

Walmart como mayor vendedor minorista del mundo tiene como objetivo realizar negocios de una forma responsable y exitosa y para esto se ha fijado tres metas importantes:

1.     Tener un suministro de energía renovable del 100%

2.     Crear cero residuos

3.     Vender productos sostenibles para las personas y el medioambiente

En lo que se refieren al suministro de energía, Walmart ha identificado cada aspecto de la huella de carbono, lo que le ha permitido trabajar para lograr energía propia en sus instalaciones, trayendo como resultado la reducción de la emisión de gases de efecto invernadero. A su vez, se busca que estos resultados sean puros es por ello que Walmart esta trabajando para que sus proveedores sigan los mismo pasos.

En cuanto al segundo punto a cerca de cero residuos, la empresa se enfoca en la creación de nuevas formas de evitar que los residuos vayan a rellenos sanitarios. En el 2011, gracias a la operación de Walmart US evito que mas del 80% de los residuos tienda vayan a desechos.

En la tercera meta Walmart apunta a que las personas no tengan que elegir entre un producto sostenible y uno asequible a su economía. Es decir, que las personas puedan comprar un producto que contenga ambos. Y para ello, se esta llevando a cabo diversas sociedades como por ejemplo con productores, para conseguir productos agrícolas claves de forma sostenible.

Como se puede ver este pilar si se ve afectado causaría grandes perdidas y de gran magnitud, puesto que los beneficios contribuyen en gran parte al medio ambiente y a su conservación. A la empresa le costaría mucho dinero, debido a las inversiones en nuevas tecnologías que se requieren para el logro de cada uno de los procesos sostenibles.

Económico

En cuanto a la sostenibilidad económica se entiende que la empresa debe tener un desarrollo constante que le permita ir incrementando la rentabilidad de esta , y por lo tanto crear mayor valor. Sin embargo gracias a las demandas laborales contra Walmart esta idea se trunco por un período de tiempo, ya que hubieron cuantiosas sumas de dinero que tuvieron que pagarse a miles de trabajadores que acusaron a la empresa. Por ejemplo: En el año 2005, 172 millones de dólares fueron otorgados a miles de trabajadores que reclamaban que se les había negado la hora de almuerzo. Por otro lado, otro grupo de trabajadores afirmó haber sido víctimas de discriminación por país de origen, a ellos se les recompensó con 404,000 dólares. Y como estos, muchos mas casos de ex trabajadores fueron recompensados con dinero. A parte de este desembolso, hubieron otros importantes como la contratación de expertos para los estudios de los casos, abogados para la defensa ante juzgados, etc. Y además, debido a especulaciones el precio de la acción disminuyó,  causando así mayores problemas y aprietos a la empresa. Puesto que, debían de actuar de una forma inmediata, eficaz y eficiente para revertir el problema.

De acuerdo a esto se puede determinar que las demandas causaron una gran salida de dinero sin retorno, y que también se debió invertir mas para recuperar su imagen.

Social

La sostenibilidad social se basa en un punto de vista de cooperación entre la construcción y el desarrollo de la comunidad, así como también en la justicia social.

En los años que se vivieron la serie de demandas hacia la empresa, se puede definir claramente que no hubo justicia social. Ya que, todo apuntaba que los derechos de los trabajadores habían sido desplazados impidiendo que desarrollen su máximo potencial, tal vez por cierta codicia de personas de cargo mayor. Y esto causó que los clientes, trabajadores, proveedores, etc . tengan cierta antipatía y desconfianza hacia la empresa, que no ha sido fácil volver a ganar. Walmart, actualmente esta comprometido con diversos programas que se encargan de beneficiar a sus empleados y clientes. A través de esto la empresa se da a conocer de una forma mas sostenible y más responsable dentro del negocio, para así ir borrando de a pocos aquella imagen tan negativa que sorprendió hace algunos años.

Bueno y dentro de los logros de los diversos programas de responsabilidad se pueden identificar los siguientes:

1.     Walmart Foundation está aumentando la formación, el acceso al mercado y las oportunidades de carrera para casi el millón de mujeres en todo el mundo.

2.     Walmart y Walmart Foundation donaron mas de un mil millones para organizaciones e apoyo a las comunidades locales de impacto en todo el mundo

3.      Walmart Foundation se convirtió en el primer socio de Feeding America para donar un 1,000,000,000 comidas (dese el 2005)

Estos son solo algunos de los campos que cubre Walmart como proyectos sociales, esto demuestra que la empresa se preocupa mas por los empleados, clientes, foundraisings, etc. Para no volver a pasar por una ola de demandas que impacto negativamente a la empresa.

Fuentes:

http://www.walmart.com/